Politica de Privacidad

Aura Event Productions es responsable de los datos personales que recopila desde este sitio web y operaciones relacionadas con eventos. Aura se ubica en Olmos #2 Col. Petrolera Reynosa, Tamaulipas C.P. 88680.

Las solicitudes de privacidad pueden enviarse a support@auraeventproductions.com.

Dependiendo de la configuracion del evento y la oferta, Aura puede recopilar informacion del comprador y de titulares como nombre, apellido, correo electronico, telefono, edad, sexo, ciudad, talla de camisa, evento seleccionado, paquete seleccionado, estado de pago, estado del boleto QR, estado de entrega de kit y mensajes de soporte.

Aura no recopila intencionalmente datos de salud ni otros datos personales sensibles desde el formulario de titulares.

Stripe procesa los datos de pago, incluyendo datos de tarjeta y facturacion. Aura no almacena numeros completos de tarjeta ni codigos de seguridad.

Aura puede almacenar estado de pago, referencias de pago, totales de orden, moneda, articulos comprados y datos de contacto del comprador para contabilidad, soporte y operacion del evento.

Aura usa datos personales para procesar compras, emitir boletos QR, enviar confirmaciones, entregar instrucciones del evento, apoyar a titulares, gestionar entrega de kits, prevenir reclamos duplicados de kits, operar el CRM de Aura Portal, mantener metricas del evento y responder solicitudes de soporte.

Aura tambien puede enviar mensajes promocionales y mensajes transaccionales relacionados con eventos. Los mensajes transaccionales son necesarios para compras, boletos, cambios de evento, entrega de kits y soporte. Los mensajes promocionales pueden incluir futuros eventos Aura y actualizaciones de marca.

Aura puede usar proveedores que procesan datos por cuenta de Aura, incluyendo Stripe para pagos, Supabase para base de datos e infraestructura de autenticacion, Resend para envio de correos, Vercel para hosting y despliegue, y Aura Portal para CRM, operacion de eventos, analitica y reportes internos.

Aura no vende informacion de titulares y no comparte datos personales con patrocinadores salvo que Aura solicite y reciba el consentimiento requerido o exista otra base legal aplicable.

Aura puede usar Google Analytics y Meta Pixel para entender el uso del sitio, mejorar marketing de eventos, medir campanas y apoyar audiencias publicitarias. Estas herramientas pueden usar cookies, pixeles, informacion del dispositivo, informacion del navegador y datos de interaccion con paginas.

Aura tambien puede medir interacciones con codigos QR y enlaces de Aura, incluyendo fecha de escaneo, pagina destino, tipo de dispositivo, navegador, referencia y ubicacion aproximada cuando la infraestructura tecnica la entregue. Para estas mediciones no almacenamos direcciones IP sin procesar; usamos identificadores tecnicos anonimizados para estimar escaneos unicos y rendimiento de campanas.

Aura generalmente conserva registros de ordenes, titulares, CRM y operacion de eventos por hasta 5 anos, salvo que se requiera un periodo mayor por razones legales, contables, de disputa, prevencion de fraude u operacion.

Los registros de baja y preferencias de comunicacion pueden conservarse en forma mas corta o minima cuando sea necesario para respetar esas preferencias.

Aura y sus proveedores pueden procesar y almacenar datos en Mexico, Estados Unidos y otros paises donde operen sus proveedores. Esos paises pueden tener reglas de proteccion de datos distintas al pais donde se recopilo la informacion.

Aura puede recopilar informacion de menores solo desde padres, madres o tutores, o adultos autorizados para proporcionar la informacion para participacion en eventos. Los eventos de Aura no estan dirigidos a menores como servicio en linea.

Puedes contactar a support@auraeventproductions.com para solicitar acceso, correccion, eliminacion o ayuda con tus datos personales, sujeto a requisitos legales, contables, de seguridad, prevencion de fraude y operacion de eventos.