Terminos de Servicio

Aura Event Productions se ubica en Olmos #2 Col. Petrolera Reynosa, Tamaulipas C.P. 88680. Las dudas sobre compras o eventos pueden enviarse a support@auraeventproductions.com.

Aura vende boletos, paquetes y accesos relacionados con eventos desde este sitio web. Cada orden queda ligada al evento, oferta, precio, moneda y datos del titular mostrados durante checkout.

El comprador es responsable de revisar el evento, paquete, nombre del titular, correo del titular y cualquier dato requerido antes de pagar.

Los pagos en linea con tarjeta son procesados de forma segura por Stripe. Aura no almacena numeros completos de tarjeta ni codigos de seguridad.

Una compra queda confirmada solo cuando el pago es exitoso. Despues del pago, Aura puede enviar al comprador una confirmacion de compra y a cada titular su boleto QR o instrucciones del evento.

Las compras de eventos son reembolsables hasta la fecha programada del evento. Las solicitudes de reembolso deben enviarse a support@auraeventproductions.com antes de esa fecha.

Si un evento se pospone, cancela o cambia de forma relevante, Aura revisara reembolsos, creditos o soluciones alternas caso por caso y comunicara actualizaciones relevantes usando los datos proporcionados en checkout.

No se permiten cambios de titular despues de la compra, salvo que Aura apruebe expresamente una excepcion por escrito.

La reventa, especulacion, transferencia no autorizada o redistribucion comercial de boletos esta prohibida.

Al comprar o participar en una carrera, social run, actividad fisica o evento similar, cada titular acepta que participar puede implicar riesgos fisicos, riesgos de salud, condiciones de ruta, clima, movimiento de personas y consideraciones personales de condicion fisica.

Cada participante es responsable de decidir si esta fisicamente apto para participar y de buscar consejo medico cuando lo necesite. Aura puede negar la participacion cuando la seguridad o las reglas del evento lo requieran.

Los menores de edad pueden participar solo con consentimiento y responsabilidad de supervision de su padre, madre o tutor legal. El adulto que compra o autoriza la participacion es responsable de confirmar que el menor puede participar de forma segura.

Aura puede fotografiar, grabar video, registrar y capturar a asistentes durante los eventos, y puede usar ese contenido para marketing, redes sociales, recaps, materiales promocionales y comunicaciones de la marca Aura.

Los asistentes deben seguir las reglas del evento, instrucciones del equipo, reglas del venue, indicaciones de seguridad y leyes aplicables. Aura puede retirar a un participante o asistente sin reembolso por conducta insegura, abusiva, fraudulenta, disruptiva o prohibida.

Estos terminos se rigen por las leyes aplicables en Tamaulipas, Mexico, sin limitar protecciones obligatorias al consumidor que puedan aplicar por ley.